Välittäminen ja yksilölliset ratkaisut

Välittäminen arvona tarkoittaa meille erityistä laadukkuutta seuraavilla alueilla:

• kognitio (tieto): korkealaatuinen työpanos ja ajan hermolla pysyminen, käytettyjen teorioiden sekä menetelmien kriittinen tarkastelu
• tunne: kyky kohdata yksilö hetkessä ja opastaa häntä eteenpäin kunnioittavasti
• luovuus: kyky ajatella toisin (tänka om), jokaisen tilanteen käsitteleminen uusin silmin, ratkaisujen räätälöiminen tilanteen mukaan
• yhteisöllisesti työskenteleminen: tarkoittaa pyrkimystä vaikuttaa paitsi asiakkaaseen, myös tämän lähiympäristöön.

Contextian arvot on työstetty henkilökohtaisten keskustelujen perusteella. Kukin työntekijä vastasi esimerkiksi kysymyksiin:

• ”kuvaile työpanosta, johon olet itse ollut tyytyväinen”
• ”minkä koet raskaaksi/palkitsevaksi työssäsi?” ja
• ”kuvaile työpanosta, jossa olet epäonnistunut aiemmin työelämässäsi”.

Vastausten perusteella päädyttiin joukkoon ydinarvoja. Nämä työstettiin ryhmässä arvoiksi, jotka kaikki kokivat yritykselle tärkeiksi. Ne koottiin yhteen sanaan: välittäminen.

Myöhempinä yhteistyöpäivinä olemme työstäneet arvojamme edelleen: harjoittaneet ja keskustelleet jokaisen arvon merkityksestä päivittäisessä työssä.

Vaikka Contextia on työskennellyt paljon arvojen kanssa, myös jatkossa on tärkeää pohtia, kuinka arvot näkyvät käytännön teoissa.